成炎：优质调解暖人心 真诚感谢送锦旗

来源: 本站 发布时间：2018-08-17 字体：[ 大 中 小 ]

7月6日上午，宗家两兄弟专程从海门驱车赶到港闸区商务局，将一面绣有“排忧解难、热心为民”的锦旗送到商务局工作人员手中。

“你们想群众所想，急群众所急，让我们深受感动，特送来锦旗表示感谢!”宗家兄弟满脸笑容地送上锦旗。商贸管理科科长成炎双手接过锦旗:“这都是我们应该做的，方便群众、服务群众是我们的工作宗旨。”

6月8日，宗家兄弟通过12345便民热线投诉港闸区内某4S店，认为其所售车辆生产日期较旧，属于库存车，希望获得一定的补偿。港闸区商务局接到投诉后，当即联系了消费者和4S店了解情况，并邀请双方于6月11日至区商务局当面调解。经协商一致，4S店退还消费者3000元现金并赠送汽车装潢。双方当场表示对调解结果满意无异议，并签订了调解协议书。商务局成炎科长的优质、便捷、高效、热情服务赢得了4S店和消费者的赞许，故而宗氏兄弟专程送来锦旗表示衷心的感谢。

据悉，成炎同志为中国民主同盟盟员，时时刻刻谨记民盟热爱祖国，追求真理，勇于奉献，报效社会的精神；以努力当好一名合格的盟员为宗旨，在平凡的工作中做出了不平凡的业绩。在市委、市政府制定的月度考核中，成炎同志负责的服务业指标连续9个月排名全市前两名，获得了领导的一致好评。近一年来，他接到各类商务消费投诉纠纷27起，除一起案件移送司法机关外，其余26件案件均能及时调解到位，既保障了消费者的合法权益，又维护了社会的安定和谐。